Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с бунтующей дочкой, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а забытой всеми актрисе Вере Павловне — почувствовать себя нужной.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Очнулась она уже в камере. Однако, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто давно хранил к ней тёплые чувства. Настоящее счастье, как выясняется, не нуждается в позолоте.